Amazon España acaba de abrir sus puertas. Y lo ha hecho con una oferta de artículos que abarcan desde el pequeño electrodoméstico, hasta los videojuegos, pasando por películas, relojes y juguetes, entre otros. Por el momento, no comercializa su producto estrella, el Kindle, que habrá que seguir adquiriéndolo en la web de Amazon en EEUU.

Amazon es la tienda virtual que más vende en el mundo. Y será por algo. Tiene la página web orientada por completo al usuario. Sencilla y eficiente, el cliente sabe lo que quiere y va a por ello sin ningún tipo de dudas. La tienda virtual www.amazon.es estructura sus productos en un menú lateral que abarca ocho categorías, que a su vez se dividen en varias subcategorías, lo que facilita al usuario acceder al tipo de producto que busca. De manera más directa, ofrece un buscador superior que permite buscar en toda la tienda o en alguna sección completa.

La ficha del producto es muy completa en cuanto a los contenidos y muy sencilla en lo que a estructura se refiere. Una serie de fotografías del artículo, una breve descripción y el precio centran esta página. Debajo de esta información básica se incluye bastante contenido que aporta valor al producto como las características, una descripción más detallada, las opiniones de los usuarios, el historial reciente o productos relacionados.

La cesta de la compra también es una página fácil para el usuario medio: se accede de manera rápida a través de un icono en la parte superior que indica el número de artículos que llevamos en la cesta. Una vez dentro de la página, se listan los productos que llevamos con la opción de seleccionarlos como regalo y con la cantidad que existe en stock. El usuario puede eliminar el artículo, guardarlo para más adelante o modificar la cantidad de una manera fácil y rápida. A la hora de hacer definitivamente el pedido, proponen una opción rápida para clientes y para los todavía no clientes: un proceso sintetizado para no hacer perder el tiempo y evitar fugas en este momento de la compra.

La principal novedad que ofrece la tienda online www.amazon.es es la suscripción Premium que garantiza los envíos en menor tiempo y sin coste para los usuarios registrados. Sin embargo, y según se comenta por la red, todavía sale más caro enviar ciertos artículos desde la propia web de España que desde otras en el extranjero. Habrá que ver cómo se soluciona este problema con los gastos de envío en la recién inaugurada tienda virtual.

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